Biežāk uzdotie jautājumi
Kā tiek aprēķināts punktu skaits?
Punktu pelnīšana notiek, iegādājoties aviobiļetes uz airBaltic veiktajiem reisiem. Punktu skaits tiek aprēķināts, balstoties uz airBaltic aviobiļetes cenu un visām ar to saistītajām maksām, piemēram, lidostu nodokļiem un degvielas piemaksām. Par katru biļetes iegādē iztērēto eiro tu saņemsi 5 (piecus) BalticMiles punktus. Lidojot biznesa klasē, tu saņemsi vēl papildu 5 (piecus) punktus par katru iztērēto eiro. Turklāt, apmaksājot biļeti ar BalticMiles MasterCard, saņemsi vēl papildu punktus.
Cik punktu es sapelnīšu nākamajā lidojumā?
Sapelnīto punktu skaits būs atkarīgs no tā, cik maksājusi biļete. Pieņemsim, ka esi iegādājies biļeti no Rīgas uz Berlīni un atpakaļ ekonomiskajā klasē un par to iztērējis 130.00 EUR, ieskaitot nodevas un piemaksas. 130 x 5 punkti par katru iztērēto eiro = 650 punkti tavā BalticMiles kontā.
Cik punktu es saņemšu, ja aviobiļeti esmu iegādājies pirms jaunās sistēmas stāšanās spēkā, bet lidojums notiks pēc februāra?
Punkti par visām biļetēm, kuras iegādātas pirms 2011. gada 1. februāra, tiek skaitīti vecajā sistēmā, balstoties uz lidojuma attālumu un lidojuma klasi. Galamērķu un punktu tabulu var apskatīt te: http://www.airbaltic.com/public/43754.html
Kas notiks ar maniem airBaltic lidojumos sapelnītajiem punktiem?
Visi pirms BalticMiles jaunās sistēmas ieviešanas sapelnītie punkti nekur nepazudīs, un tos varēs tērēt tieši tāpat kā parasti. Visi peļņas punkti ir derīgi 3 (trīs) kalendāros gadus. Sava BalticMiles konta stāvokli var noskaidrot, ieejot savā profilā www.balticmiles.com.
Vai es saņemšu punktus arī par citiem airBaltic pakalpojumiem, piemēram, sporta ekipējuma vai reģistrētās bagāžas pārvadāšanu?
Šobrīd punktus var saņemt par pirkumiem airBalticCafe visos airBaltic reisos. Tuvākajā nākotnē varēs saņemt punktus arī par dažādiem papildpakalpojumiem.
Vai es saņemšu papildu punktus, maksājot par airBaltic biļetēm ar BalticMiles MasterCard?
Maksājot par aviobiļeti ar BalticMiles MasterCard, tu saņemsi divkārt vairāk punktu – standarta skaitu no airBaltic un standarta skaitu vēlreiz no kartes izsniedzēja Nordea bankas.
Vai es saņemšu punktus, ja biļeti pirkšu pie airBaltic, bet airBaltic veic tikai vienu vai daļu no visiem/vairākiem reisiem manā ceļojumā?
Ja lidojumā ir vairāki segmenti, un kādā no tiem reisus veic cita aviokompānija, BalticMiles dalībnieki saņem punktus tikai par tiem segmentiem, kuros reisus veic airBaltic, un saņemto punktu skaits tiks balstīts uz nolidoto attālumu. Par citu aviokompāniju veiktajiem lidojumu segmentiem punkti netiks piešķirti.
Vai es saņemšu punktus, ja iegādāšos aviobiļeti, izmantojot Punktu&Naudas slīdkursoru?
Ja aviobiļete apmaksāta ar Punktu&Naudas iespēju, izmantojot gan naudu, gan punktus, tev pienākas punkti.
Piemēram: aviobiļete Rīga – Tallina ekonomiskajā klasē maksā 50.36 EUR, un tu par to samaksāji 2650 punktus un 34.99 EUR. Tu saņemsi 175 punktus (34.99 x 5).
Kā jaunajā sistēmā var pēcreģistrēt punktus?
Punktu pēcreģistrēšanas procedūra nemainās – šim nolūkam var izmantot pieteikuma formu www.balticmiles.com vai iesniegt vajadzīgos dokumentus (iekāpšanas kartes oriģinālu un biļetes kopiju) BalticMiles klientu apkalpošanas dienestam.
Vai es saņemšu Punktus, ja esmu apmaksājis aviobiļeti, taču lidojumā ar to devies kāds cits?
Punktus saņems tikai BalticMiles konta īpašnieks, kurš reāli izmantojis airBaltic pakalpojumus, pat ja aviobiļeti iegādājusies cita persona. Lai saņemtu Punktus par veiktajiem airBaltic lidojumiem, biļetei jābūt uz BalticMiles dalībnieka vārda tieši tādā formā, kā tas norādīts BalticMiles kontā.
Vai es saņemšu Punktus par airBaltic lidojumiem gadījumā, ja manu BalticMiles numuru/ karti lieto vēl kāds cits?
Viena programmas dalībnieka (BalticMiles kontā norādītās personas) sapelnītie Punkti tiks ieskaitīti BalticMiles kontā tikai tad, kad dalībnieka / kartes numurs būs aktivizēts un reģistrēts www.balticmiles.com. Punkti netiks piešķirti individuālam kontam par citu personu veiktiem lidojumiem, pat ja BalticMiles kartes numuru lietojušas vairākas personas.
