|
airBaltic dara visu, lai lidojumi nekavētos un pasažieri savā galamērķī nonāktu laikā. Tomēr ne vienmēr tas ir iespējams.
Tādēļ, lai gūtu labumu no reisa kavēšanās un saņemtu atlīdzību, piedāvājam izmantot Laicīgas ielidošanas garantiju. Tā darbojas šādi:
-
Kopā ar aviobiļeti iegādājieties Laicīgas ielidošanas garantiju tikai par EUR 24 vienā virzienā www.airBaltic.lv -
Ja Jūsu reiss ielido galamērķī ar aizkavēšanos lielāku par 1 stundu nekā norādīts Jūsu rezervācijā, 21 dienas laikā iesniedziet pieprasījumu un saņemiet Ceļojumu e-Kuponu Jūsu aviobiļetes vērtībā (aviobiļetes cena un degvielas piemaksa).
-
Izmantojiet e-Kuponu nākamajiem lidojumiem ar airBaltic.
|
 |
Noteikumi
- Jūs saņemsiet atlīdzību aizkavētā lidojuma aviobiļetes vērtībā (aviobiļetes cena un degvielas piemaksa), ja lidosiet ar savienoto reisu un galamērķī tiksiet nogādāts ar aizkavēšanos ilgāku par vienu stundu, nekā norādīts Jūsu rezervācijā.
- Ja lidosiet ar tiešo reisu un galamērķī tiksiet nogādāts ar aizkavēšanos ilgāku par vienu stundu, nekā norādīts Jūsu rezervācijā, saņemsiet atlīdzību dubultā.
- Slikti laika apstākļi lidostā, no kuras izlidojat vai kurā ielidojat (skrejceļš ir slēgts), terorisms, karš un citi neparedzami gadījumi (piem., streiks) netiks uzskatīti par pamatotu iemeslu Ceļojumu e-Kupona saņemšanai.
- Ja lidojumam tiek mainīts datums/laiks vai mainās lidojumu saraksts, tad garantija tiek attiecināta uz jauno lidojumu, izņemot gadījumus, kad lidojumu veic cita aviokompānija. Šādā gadījumā samaksātā summa par garantiju tiks pilnībā atlīdzināta. Pasažieri Ceļojumu e-Kuponiem var pieteikties, sazinoties ar airBaltic pa e-pastu reservations@airbaltic.com 21 vienas dienas laikā kopš veiktā lidojuma.
- Pieprasījums jāveic no tās pašas e-pasta adreses, kura tika izmantota, rezervējot aviobiļetes. Pieprasījumi no citām e-pasta adresēm netiks pieņemti. E-pasta pieprasījumā jābūt pievienotam aizkavētā lidojuma rezervācijas rēķinam (invoice) no airBaltic.
- Uz e-pastu tiks nosūtīts Ceļojumu e-Kupons PDF formātā, kurā būs norādīts kods. Iegādājoties nākamo aviobiļeti airBaltic mājas lapā, šis kods būs jānorāda aviobiļetes iegādes procesā. Kods var tikt izmantots tikai vienu reizi. Tas var tikt izmantots kā vienīgais vai kā viens no maksājuma veidiem. Gadījumā, ja Ceļojumu e-Kuponā norādītā summa ir lielāka par nākamās rezervācijas kopējo summu, tad starpība netiek atlīdzināta.
- Ja rezervācijā ir vairāk nekā viens pasažieris, tad Ceļojumu e-Kupons var tikt izsniegts vai nu galvenajam pasažierim, vai arī atsevišķi Ceļojumu e-Kuponi katram pasažierim. Klientam, sūtot pieprasījumu airBaltic, ir jānorāda, kāda veida Ceļojumu e-Kupons ir nepieciešams – viens Ceļojumu e-Kupons galvenajam pasažierim vai atsevišķi Ceļojumu e-Kuponi katram pasažierim. Jebkurā gadījumā pasažierim, uz kā vārda Ceļojumu e-Kupons izsniegts, ir jābūt vienam no pasažieriem, rezervējot nākamo lidojumu.
- Ceļojumu e-Kupons ir jāizlieto trīs mēnešu laikā kopš tā izsniegšanas. Lidojuma datumiem savukārt ir jābūt divpadsmit mēnešu periodā kopš Ceļojumu e-Kupona izsniegšanas.
Ņemiet vērā!
Dotās cenas un informācija atsauc jebkuru iepriekš publicēto informāciju, un tā var tikt labota vai atsaukta pēc vienpusēja airBaltic lēmuma. |
