Pasažieru un bagāžas pārvadāšanas noteikumi ir civiltiesisks līgums, kas nosaka attiecības starp Jums kā pasažieri un mums kā Pārvadātāju attiecībā uz Jūsu pārvadāšanu lidmašīnā saskaņā ar biļeti, uz kuras norādīts mūsu Pārvadātāja apzīmējuma kods konkrētajam lidojumam vai lidojuma segmentam. No tā izrietošās Jūsu tiesības un pienākumi attiecībā pret mums un otrādi ir izklāstīti Pārvadāšanas noteikumos. Iesakām Jums uzmanīgi izlasīt Pārvadāšanas līgumu, jo, bez citām lietām, tie nosaka arī dažādus uz Jums attiecināmus ierobežojumus, piemēram, mūsu atbildības ierobežojumus attiecībā pret Jums/Jūsu bagāžu bojājumu un reisu aizkavēšanās gadījumā. Iesakām iegādāties personas apdrošināšanu, ja mūsu atbildības robežas ir neapmierinošas attiecībā pret Jūsu vajadzībām. Šis Pārvadāšanas līgums var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma. Jebkurā gadījumā spēkā ir jaunākā publicētā līguma versija. 1. punkts – Ko konkrēti nozīmē šajos Noteikumos lietotie apzīmējumi Lasot šos Noteikumus, lūdzu, ievērojiet, ka:
“Mēs”, “mūsu”, “mēs paši” un “mūs” nozīmē airBaltic Corporation AS.
“Jūs”, “Jūsu” un “Jūs paši” apzīmē jebkuru personu, izņemot apkalpes locekļus, kuri tiek pārvadāti vai, kurus, atbilstoši biļetei, ir paredzēts pārvadāt lidmašīnā. (Skat. arī vārda “Pasažieris” definīciju).
“Paredzētās nolaišanās vietas” nozīmē biļetē vai lidojumu grafikā norādītās nolaišanās vietas Jūsu maršrutā, izņemot izlidošanas vietu un ceļojuma galamērķi.
“Pārvadātāja apzīmējuma kods” nozīmē divas rakstu zīmes vai trīs skaitļus, ar kuriem tiek apzīmēti konkrētie gaisa pārvadātāji.
“Autorizētais aģents” nozīmē pārdošanas aģentu, kuru mēs esam iecēluši mūs pārstāvēt mūsu gaisa transporta pakalpojumu pārdošanā.
“Bagāža” nozīmē Jūsu personīgo īpašumu, kuru Jūs ņemat līdzi ceļojumā. Ja nav norādīts citādi, tā sastāv no Jūsu reģistrētās un nereģistrētās bagāžas.
“Bagāžas kvīts” nozīmē to biļetes daļu, kura attiecas uz Jūsu reģistrētās bagāžas pārvadāšanu.
“Bagāžas identifikācijas birka” nozīmē dokumentu, kurš izsniegts tikai reģistrētās bagāžas identifikācijas mērķiem.
“Pārvadājumi” nozīmē pasažieru un/vai bagāžas pārvadājumus pa gaisu.
“Pārvadātājs” nozīmē gaisa satiksmes pārvadātāju, kurš nav mūsu aviosabiedrība un, kura apzīmējuma kods norādīts uz Jūsu biļetes vai savienojošās biļetes.
“Reģistrētā bagāža” nozīmē bagāžu, pār kuru mēs uzņemamies uzraudzību un, par kuru mēs esam izsnieguši bagāžas kvīti.
“Reģistrācijas termiņš” nozīmē aviosabiedrības norādīto laiku, līdz kuram Jums ir jāpabeidz reģistrācijas formalitātes un jāsaņem iekāpšanas biļete.
“Kopīgi veiktie lidojumi” nozīmē viena gaisa pārvadātāja veiktos lidojumus, uz kuru vietas piedāvā cits pārvadātājs, izmantojot savu pārvadātāja apzīmējuma kodu atsevišķi vai kopā ar pirmā pārvadātāja apzīmējuma kodu.
“Līguma noteikumi” nozīmē Jūsu biļetē ietvertos vai kopā ar biļeti vai maršruta lapu/čeku piegādātos nosacījumus, kuri ir apzīmēti kā nosacījumi un, kuri pēc norādes ietver šos Pārvadāšanas noteikumus un paziņojumus.
“Savienojuma biļete” nozīmē Jums izsniegto biļeti saistībā ar citu biļeti, kuras abas kopā veido vienu pārvadājuma līgumu.
“Konvencija” nozīmē starptautiskos normatīvos aktus, kuriem ir pievienojusies Latvijas Republika.
“Kupons” nozīmē gan papīra formāta lidojuma kuponu, gan elektronisko kuponu, un jebkurš no tiem dod tiesības tajā norādītajam pasažierim ceļot ar konkrēto, kuponā norādīto reisu.
“Zaudējums” nozīmē pasažiera nāvi, ievainojumu vai ķermeņa traumu, zaudējumu, daļēju zaudējumu, zādzību vai cita veida bojājumu, kas radies mūsu veikto pārvadājumu vai citu sniegto pakalpojumu rezultātā vai saistībā ar tiem.
“Dienas” nozīmē kalendārās dienas, to skaitā visas septiņas nedēļas kalendārās dienas, ar noteikumu, ka paziņojuma sniegšanas nolūkā diena, kurā paziņojums nogādāts, netiek ieskaitīta, kā arī, nosakot biļetes derīguma termiņu, netiek ieskaitīta diena, kurā tā izdota vai kurā uzsākts lidojums.
“Elektroniskais kupons” nozīmē elektronisku lidojuma kuponu vai citu līdzvērtīgu dokumentu, kas glabājas mūsu datubāzē.
“Elektroniskā biļete” nozīmē mūsu vai mūsu vārdā izdotu maršruta lapu/čeku, elektroniskos kuponus un, ja tas ir piemērojams, iekāpšanas dokumentu.
“Lidojuma kupons” nozīmē to biļetes daļu, uz kuras ir atzīme “derīgs ceļošanai,” vai elektroniskās biļetes gadījumā – elektronisko kuponu, un norāda konkrētās vietas, starp kurām Jums ir tiesības ar to tikt pārvadātam.
“Nepārvarama vara” nozīmē neparastus un neparedzamus apstākļus, kurus Jūs nevarat kontrolēt, un no kuru sekām nebūtu iespējams izvairīties, pat ja tiktu pieliktas visas iespējamās pūles.
“Tuvākie ģimenes locekļi” nozīmē Jūsu laulāto draugu vai personu, ar kuru Jūs kopā dzīvojat, vecākus, bērnus, māsas un brāļus, vecvecākus, mazbērnus, vīratēvu, vīramāti, sievastēvu, sievasmāti, svaiņus, svaines, znotus un vedeklas.
“Maršruta lapa/čeks” nozīmē dokumentu vai dokumentus, kurus mēs izsniedzam pasažieriem, kuri ceļo ar elektroniskajām biļetēm, un uz kuriem ir norādīts pasažiera vārds, lidojuma informācija un paziņojumi.
“Paziņojums par pielikumā pievienotajiem Līguma noteikumiem” nozīmē paziņojumus, kas ietverti Jūsu biļetē vai maršruta lapā/čekā vai piegādāti kopā ar to un attiecīgi apzīmēti, un kuri atsaucas uz šiem Pārvadāšanas noteikumiem un paziņojumiem.
“Mūsu noteikumi” nozīmē mūsu likumus, noteikumus un standartus, kuri darbojas papildus šiem Noteikumiem, kurus regulē Pasažieru un/vai bagāžas pārvadāšanas noteikumus un ietver jebkurus piemērojamos tarifus, kuri ir spēkā.
“Pasažieris” nozīmē jebkuru personu, izņemot apkalpes locekļus, kura tiek pārvadāta vai kuru paredzēts pārvadāt lidmašīnā saskaņā ar biļeti. (Skat. arī definīciju vārdiem “Jūs”, “Jūsu” un “Jūs paši”).
“Pasažiera kupons” vai “Pasažiera čeks” nozīmē to mūsu vai mūsu vārdā izdotās biļetes daļu, kas ir attiecīgi apzīmēta un kas Jums ir jāsaglabā līdz lidojuma beigām.
“SDR” nozīmē īpašās norēķinu vienības, kā to nosaka Starptautiskais valūtas fonds.
“Apstāšanās” nozīmē plānotu apstāšanos Jūsu ceļojuma laikā kādā punktā starp izlidošanas vietu un lidojuma galamērķi.
“TARIFI” nozīmē publicētus izcenojumus, komisijas un/vai ar tām saistītus aviosabiedrības pārvadāšanas noteikumus, kas nepieciešamības gadījumā reģistrēti atbilstošās institūcijās.
“Biļete” nozīmē vai nu dokumentu, kas saucas “Pasažiera biļete un bagāžas čeks” vai elektroniskā biļete, kuru jebkurā no šiem gadījumiem esam izdevuši mēs vai kura ir izdota mūsu vārdā, un kurā ietilpst Līguma noteikumi, paziņojumi un kuponi.
“Nereģistrētā bagāža” nozīmē Jūsu bagāžu, kura nav reģistrētā bagāža.
“Kompleksais tūrisma pakalpojums” nozīmē iepriekš sagatavotu vismaz divu šādu pakalpojumu apvienojumu, kurš ir pārdots par kopīgu cenu un attiecas uz laika posmu, kas garāks par 24 stundām vai kurš ietver izmitināšanu: gaisa pārvadājums, auto noma, lidostas automašīnas stāvvietu un pārvadājumu ar lidostas ekspresautobusu. 2. punkts – Noteikumu piemērošana 2.1. Vispārīgie noteikumi Izņemot 2.2., 2.4. un 2.5. punktā minēto, mūsu Pārvadāšanas noteikumi attiecas tikai uz tiem lidojumiem vai lidojumu segmentiem, kuros ir norādīts mūsu nosaukums vai Pārvadātāja apzīmējuma kods biļetes ailē, kas paredzēta konkrētā lidojuma vai lidojuma segmenta aviosabiedrības nosaukumam. 2.2. Čartera pārvadājumi Ja pārvadājums tiek veikts saskaņā ar čartera līgumu, šie Pārvadāšanas noteikumi ir attiecināmi arī uz Čartera pārvadājumiem, ciktāl tie nav pretrunā ar Čartera līgumu. 2.3. Kopīgi veiktie lidojumi Dažos lidojumos mums ir vienošanās ar citiem pārvadātājiem, kas tiek apzīmēti kā “Kopīgi veiktie lidojumi”. Tas nozīmē, ka pat tad, ja Jums ir rezervēta vieta lidojumam ar mūsu aviosabiedrību un biļete, uz kuras norādīts mūsu aviosabiedrības nosaukums vai kā reisa veicējs norādīts mūsu pārvadātāja apzīmējuma kods, lidojumu var veikt cits pārvadātājs. Šādā gadījumā mēs vai mūsu autorizētais aģents rezervēšanas brīdī informēs Jūs par to, kurš pārvadātājs veiks lidojumu. Jūsu pārvadātājs ir biļetē norādītā kompānija, tas ir, pārvadātājs, kura apzīmējuma kods ir norādīts uz lidojuma kupona vai maršruta čeka blakus reisa numuram. 2.4. Noteicošā likumdošana Pārvadāšanas noteikumi ir piemērojami, ja vien tie nav pretrunā ar mūsu tarifiem vai spēkā esošo likumdošanu, pretējā gadījumā noteicošie ir minētie tarifi vai likumi. Ja kāds no šo Pārvadāšanas noteikumu nosacījumiem nav spēkā saskaņā ar noteicošo likumdošanu, pārējie nosacījumi paliek spēkā. 2.5. Noteikumiem ir prioritāte pār nosacījumiem Izņemot šajos Pārvadāšanas noteikumos minētos gadījumus, ja pastāv neatbilstība starp Pārvadāšanas noteikumiem un jebkuriem citiem spēkā esošiem nosacījumiem attiecībā uz konkrētiem jautājumiem, šie Pārvadāšanas noteikumi ir noteicošie. 3. punkts —Biļetes 3.1. Vispārējie nosacījumi 3.1.1. Biļete ir neapstrīdams pierādījums pārvadāšanas līguma esamībai starp mums un biļetē norādīto pasažieri. Mēs nodrošinām tikai biļetē norādītā pasažiera pārvadāšanu, un Jums var tikt pieprasīta personu apliecinoša dokumenta uzrādīšana. 3.1.2. Biļete ir nododama citām personām. Maksa par uzvārda maiņu - LVL 50. 3.1.3. Ekonomiskās klases biļetes vērtība tās neizmantošanas gadījumā netiek atmaksāta.Jums ir jāizvēlas maksa par biļeti, kas vislabāk atbilst Jūsu vajadzībām. Jūs arī varat vēlēties nodrošināt sev atbilstošu apdrošināšanu gadījumiem, kad Jums biļete ir jāatsauc. 3.1.4. Ja Jums ir iepriekš 3.1.3. punktā minētā biļete un nepārvaramas varas apstākļu dēļ Jūs nevarat ceļot, un ja Jūs esat savlaicīgi mūs par to informējuši un iesnieguši šādu nepārvaramas varas apstākļu pierādījumu, mēs Jums piešķirsim kredītu turpmākiem lidojumiem ar mūsu aviosabiedrību neatmaksājamās biļetes cenas apmērā, no kuras var tikt atvilkta administratīvā komisija SDR 17 (LVL 12) apmērā. 3.1.5. Biļete ir un paliek pārvadātāja – izdevēja īpašums. 3.1.6. Izņemot gadījumus, kad tiek noformēta elektroniskā biļete, Jums nav tiesību tikt pārvadātam ar kādu no reisiem, ja nevarat uzrādīt derīgu biļeti ar konkrētā reisa lidojuma kuponu un pasažiera kuponu. Bez tam, Jums nav tiesību uz lidojumu, ja uzrādītā biļete ir bojāta vai labota, ja vien tas nav mūsu vai mūsu autorizētā aģenta izdarīts labojums. Elektroniskās biļetes gadījumā Jums nav tiesību uz lidojumu, ja nevarat uzrādīt atbilstošu personu apliecinošu dokumentu un uz Jūsu vārdu izdotu derīgu elektronisko biļeti. 3.1.7.(a) Ja Jūs esat nozaudējuši vai sabojājuši biļeti (vai tās daļu) vai arī nevarat uzrādīt biļeti ar pasažiera kuponu un visiem neizmantotajiem lidojuma kuponiem, ja minēto biļeti esam izdevuši mēs, pēc Jūsu pieprasījuma mēs šo biļeti (vai tās daļu) apmainīsim pret jaunu, ja vien attiecīgajā brīdī ir pietiekami pierādījumi tam, ka lidojumam(-iem) paredzētā biļete ir pienācīgi izsniegta, un Jūs parakstāt līgumu par to, ka kompensēsiet nepieciešamās un pamatotās izmaksas un zaudējumus līdz pat sākotnējās biļetes vērtībai, kuri ir radušies mums vai kādam citam pārvadātājam sakarā ar neatbilstošu biļetes lietošanu. Mēs nepieprasīsim no Jums kompensāciju par tiem zaudējumiem, kuri varētu būt radušies mūsu pašu nolaidības dēļ. Mēs par šo pakalpojumu varam noteikt saprātīgu administrēšanas komisiju, ja vien minētie zaudējumi vai bojājumi nav radušies mūsu vai mūsu autorizēto aģentu nolaidības dēļ. 3.1.7.(b) Ja šādi pierādījumi nav pieejami un Jūs minēto līgumu neparakstāt, mēs varam pieprasīt Jums samaksāt pilnu biļetes cenu par tās aizvietošanu, kura tiek atmaksāta, kad pārvadātājs – biļetes izdevējs ir pārliecinājies, ka pirms derīguma termiņa beigām nozaudētā vai bojātā biļete nav izmantota. Atrodot oriģinālo biļeti līdz tās derīguma termiņa beigām un nododot to mums, uzreiz tiks noformēta iepriekš minētās summas atmaksa. 3.1.8. Biļete ir vērtīgs dokuments, un Jums ir jāveic atbilstoši pasākumi, lai pasargātu to pret nozaudēšanu vai nozagšanu. Iegādājoties biļeti, Jums ir pienākums pārbaudīt biļetē iekļauto informāciju iegādes brīdī. Vēlāk pretenzijas par biļetē iekļautās informācijas neatbilstību Jūsu vēlmēm netiks pieņemtas, un izmaiņas tajā varēs tikt veiktas saskaņā ar vispārējiem noteikumiem. Gadījumā, ja Jums ir nepieciešama jebkāda veida informācija par iegādāto pakalpojumu, tai skaitā par tā izmantošanas noteikumiem, lūdzam vērsties pie biļešu tirdzniecības aģentiem. 3.2. Derīguma termiņš 3.2.1. Ja uz biļetes šajos Noteikumos vai piemērojamos tarifos (kuri var ierobežot biļetes derīguma termiņu, kas šādā gadījumā būs norādīts uz biļetes) nav norādīts citādi, biļete ir derīga: 3.2.1.(a) vienu gadu no izdošanas datuma; vai 3.2.1(b) no pirmā lidojuma, kurš notiek gada laikā no biļetes izrakstīšanas dienas, vienu gadu no biļetē norādītā lidojuma datuma. 3.2.2. Ja biļetes derīguma termiņa laikā Jūs nevarat veikt lidojumu tāpēc, ka brīdī, kad Jūs lūdzāt rezervēt vietas, mēs nevaram apstiprināt vietu rezervāciju, Jūsu biļetes derīguma termiņš tiks pagarināts vai arī tiks piedāvāta tās atmaksa saskaņā ar 10.3. punktu. 3.2.3. Ja pēc tam, kad esat uzsākuši ceļojumu, Jūs slimības dēļ nevarat to turpināt biļetē norādītā derīguma termiņa laikā, mēs varam pagarināt Jūsu biļetes derīguma termiņu līdz laikam, kad Jūs varat turpināt ceļojumu, vai līdz mūsu pirmajam reisam pēc šī datuma, kad no vietas, kur Jūs atsākat ceļojumu, ir brīva vieta lidojuma klasē, par kuru ir samaksāta attiecīga cena. Nepieciešama medicīnas iestādes izziņa, kas apliecina slimību. Ja biļetē atlikušie lidojuma kuponi vai elektroniskās biļetes gadījumā – elektroniskie kuponi ietver vienu vai vairākas apstāšanās, šādas biļetes derīguma termiņš var tikt pagarināts ne vairāk kā par trim mēnešiem no izziņā norādītā datuma. Ja Jūs esat iegādājies biļeti par īpašu cenu, maksimālais termiņa pagarinājums ir 7 dienas, ja to neaizliedz noteikumi, kuri attiecas uz samaksāto cenu. Šādā gadījumā mēs uz tādu pašu laiku pagarinām arī Jūs pavadošo tuvāko ģimenes locekļu biļešu derīguma termiņu. 3.2.4. Gadījumā, ja ceļojuma laikā iestājas pasažiera nāve, šo pasažieri pavadošo personu biļetes var tikt mainītas, atceļot minimālo uzturēšanās laiku vai pagarinot to derīguma termiņu. Gadījumā, ja ceļojuma laikā iestājas kāda pasažiera tuvākā ģimenes locekļa nāve, pasažiera un tuvāko ģimenes locekļu, kuri pavada pasažieri, biļešu derīguma termiņi var tikt mainīti. Jebkuras no šīm izmaiņām tiek izdarītas, uzrādot miršanas apliecību, un minētais derīguma termiņa pagarinājums nedrīkst pārsniegt četrdesmit piecas (45) dienas no miršanas datuma. 3.3. Kuponu secība un izmantošana 3.3.1. Jūsu iegādātā biļete ir derīga tikai pārvadāšanai biļetē norādītajā maršrutā – no izlidošanas vietas caur paredzētajām apstāšanās vietām līdz galapunktam. Jūsu samaksātā cena ir balstīta uz mūsu tarifiem un ir paredzēta pārvadājuma veikšanai biļetē norādītajā maršrutā. Tā ir būtiska mūsu līguma sastāvdaļa. Biļete netiek atzīta un nav derīga, ja visi kuponi nav izmantoti biļetē norādītajā secībā, izņemot maršrutus, kuros tiek piemērota vienvirziena cenu koncepcija. 3.3.2. Ja Jūs vēlaties veikt izmaiņas pārvadājuma norisē, Jums ir jāsazinās ar mums iepriekš. Tiks aprēķināta maksa par Jūsu jauno ceļojumu, un Jums tiks piedāvāta iespēja vai nu pieņemt jauno cenu, vai palikt pie sākotnējā biļetē izrakstītā pārvadājuma. Ja Jums nākas mainīt kādu no pārvadājuma posmiem nepārvaramas varas apstākļu dēļ, Jums pēc iespējas ātrāk mums par to ir jāpaziņo, un mēs centīsimies nogādāt Jūs nākamajā apstāšanās vietā bez maksas pārrēķināšanas. 3.3.3. Ja Jūs maināt savu maršrutu bez vienošanās ar mums, mēs aprēķināsim pareizu Jūsu faktiskā ceļojuma cenu. Jums būs jāsamaksā jebkura starpība starp jau samaksāto cenu un kopējo izmainītā maršruta cenu. Ja jaunā cena ir zemāka, mēs Jums atmaksāsim starpību, bet citādi Jūsu neizmantotajiem kuponiem nav vērtības. 3.3.4. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan dažas no izmaiņām var neietekmēt cenu, citas, piemēram, izlidošanas vietas maiņa (piemēram, ja Jūs nelidojat pirmajā segmentā) vai ceļojuma virziena maiņa var paaugstināt cenu. Daudzas cenas ir spēkā tikai biļetē norādītajos datumos vai uz biļetē norādītajiem reisiem, un vispār nevar tikt mainīti, vai arī var tikt mainīti, piemaksājot papildu komisiju. 3.3.5. Katrs Jūsu biļetes lidojuma kupons tiek pieņemts pārvadāšanai attiecīgajā apkalpošanas klasē tajā datumā un tajā reisā, uz kuru ir rezervēta vieta. Ja sākotnēji biļete izsniegta bez konkrētas vietas rezervēšanas, vietu ir iespējams rezervēt vēlāk saskaņā ar mūsu tarifiem un atbilstoši brīvo vietu skaitam attiecīgajā reisā. 3.3.6. Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja Jūs neierodaties uz kādu no reisiem, mūs iepriekš nebrīdinot, mēs varam atcelt Jūsu atpakaļceļa vai ceļojuma turpinājuma rezervācijas. Ja Jūs mūs iepriekš brīdināt, mēs neatcelsim turpmāko reisu rezervācijas, bet šajā gadījumā būs spēkā 3.3.4. punktā minētie noteikumi. Izņēmums ir maršruti, kuros tiek piemērota vienvirziena cenu koncepcija.
3.4. Pārvadātāja nosaukums un adrese Mūsu nosaukums var tikt saīsināts un norādīts biļetē kā pārvadātāja apzīmējuma kods vai cits saīsinājums. Par mūsu adresi uzskatāma izlidošanas lidostas adrese, kura norādīta pretī mūsu saīsinātajam nosaukumam biļetes sadaļā “Pārvadātājs”, vai arī elektroniskās biļetes gadījumā tā ir adrese, kas norādīta maršruta lapā/čekā mūsu pirmajam lidojuma segmentam. 4. punkts – Braukšanas maksa, nodokļi, komisijas un nodevas 4.1. Biļešu cenas Braukšanas maksā ir iekļauta tikai maksa par braucienu no ceļojuma sākuma līdz ceļojuma galamērķa lidostai, ja nav īpaši norādīts citādi. Braukšanas maksā nav iekļauta maksa par sauszemes transporta pakalpojumiem starp lidostām un starp lidostām un pilsētu galapunktiem, ja nav īpaši norādīts citādi. Ja nepastāv cita veida vienošanās, maksa par braucienu tiek aprēķināta saskaņā ar biļetes apmaksas dienā spēkā esošajiem tarifiem uz konkrētu maršrutu un norādītajos datumos. Izmaiņas maršrutā vai ceļojuma datumos var izmainīt maksu par braucienu. 4.2. Nodokļi, komisijas un nodevas Jums ir jānomaksā valdības vai citu valsts institūciju vai lidostas operatoru noteiktie nodokļi, komisijas un nodevas. Iegādājoties biļeti, Jūs tiksiet informēti par nodokļiem, komisijām un nodevām, kas nav iekļautas maksā par braucienu, lielākā daļa no kurām ir atsevišķi norādītas biļetē. Nodokļi, komisijas un nodevas, ar kurām tiek aplikti gaisa pārvadājumi, pastāvīgi mainās un var tikt uzliktas pēc biļetes izsniegšanas datuma. Ja tiek paaugstināts biļetē norādītais nodoklis, komisija vai nodeva, Jums tā būs jānomaksā. Tāpat arī, ja pēc biļetes izsniegšanas tiek ieviests jauns nodoklis, komisija vai nodeva, Jums tā būs jānomaksā. Tāpat arī, ja tiek atcelti vai samazināti nodokļi, komisijas vai nodevas, kuras Jūs esat samaksājuši biļetes saņemšanas brīdī, un tās uz Jums vairs neattiecas vai arī ir jāmaksā mazāka summa, Jums ir tiesības pieprasīt pārmaksātās summas atlīdzināšanu. Mēs centīsimies sazināties ar Jums, izmantojot dažādus mūsu rīcībā esošos saziņas kanālus (piemēram, mūsu mājas lapu www.airbaltic.lv), ja atlīdzība, kuru Jums ir tiesības saņemt, ir vienāda ar vai pārsniedz SDR 17 (LVL 12). 4.3. Valūta Braukšanas maksa, nodokļi, komisijas un nodevas ir jāmaksā tās valsts valūtā, kurā ir izsniegta biļete, ja mēs vai mūsu autorizētais aģents nav norādījis citu valūtu maksājuma veikšanas laikā vai pirms tā (piemēram, ja vietējā valūta nav konvertējama). Mēs pēc saviem ieskatiem varam pieņemt maksājumu kādā citā valūtā. 4.4. Nodokļu, nodevu un piemaksu atmaksa Ja Jūs esat iegādājies biļeti, tomēr atsakāties no lidojuma, Jums ir tiesības saņemt atpakaļ samaksātos valdības vai citas iestādes, vai lidostas operatoru noteiktos nodokļus. Ja biļete ir iegādāta mūsu biļešu kasēs, šis pakalpojums ir bezmaksas un šajā gadījumā valdības vai citas iestādes noteiktos nodokļu var atgriezt uzrādot čeku par pirkumu tikai tajā birojā, kurā biļete bija nopirkta. Piemaksas ir atgriežamas tikai tām biļetēm, kuras bija nopirktas pirms 2008. gada 25.novembra, pārējām biļetēm piemaksu vērtība nav atgriežama. Pieteikums par valdības vai citas iestādes, vai lidostas operatoru noteikto nodokļu atmaksu ir jāiesniedz viena mēneša laikā no pasūtītā lidojuma datuma. Šis noteikumu punkts neattiecas uz biznesa klases biļetēm. 4.5. Biļetes cenas atgriešana 4.5.1. Ja Jūs pēc biļetes iegādes esat kļuvis par bezdarbnieku un lidojums ar šo biļeti vēl nav veikts, tad Jums ir tiesības saņemt atpakaļ samaksāto biļetes vērtību, izņemot servisa maksu vai/un transakcijas maksu. Lai pieteiktos biļetes cenas atgriešanai, Jums personīgi jāierodas airBaltic biļešu kasēs vai jākontaktējas ar Rezervāciju centru. Ir jāuzrāda sekojoši dokumenti: 4.5.1.1. bezdarbnieka statusu apliecinošs dokuments, ko ir izsniedzis: Latvijas Republikas Valsts nodarbinātības aģentūra vai Lietuvas Republikas Darba Birža (Lietuvos darbo birža), vai Igaunijas Republikas Nodarbinātības dienests (Eesti Töötukassa), vai nodarbinātības un ekonomikas attīstības departamenti Somijā (Employment and Economic Development Offices in Finland), vai Zviedrijas Nodarbinātības aģentūra (Swedish Public Employment Service); 4.5.1.2. biļeti 4.5.2. Biļetes cena netiks atmaksāta, ja biļete sākotnēji ir bijusi izdota citai personai, vai ja līdz lidojumam, kas norādīts biļetē, par kuru tiek prasīts atgriezt cenu, ir mazāk par 48 stundām. 4.5.3. 4.5. punkts attiecas uz biļetēm, kas izdotas pēc 2009.gada 16.aprīļa. 4.5.4. Pēc biļetes cenas atgriešanas biļete un rezervācija tiek anulēta un ar to nav iespējams veikt lidojumu. 5. punkts – Rezervācijas 5.1. Rezervācijas noteikumi 5.1.1. Mēs vai mūsu autorizētais aģents reģistrēsim Jūsu rezervācijas(-u). Pēc pieprasījuma mēs sniedzam rakstisku rezervācijas(-u) apliecinājumu. 5.1.2. Atsevišķām biļešu cenām ir noteikumi, kuri ierobežo vai liedz Jums tiesības mainīt vai atcelt rezervācijas. 5.2. Biļešu apmaksas termiņš Mēs varam atcelt rezervāciju, ja Jūs neesat samaksājuši par biļeti mūsu vai mūsu autorizētā aģenta norādītajā termiņā. 5.3. Personas dati Jūs apzināties, ka mums iesniegtie personas dati ir paredzēti šādiem mērķiem: rezervācijai, biļetes iegādei, papildu pakalpojumu saņemšanai, piemēram, viesnīcas rezervēšanas un auto īres pakalpojumiem, īpašu pakalpojumu, piemēram, aprīkojuma cilvēkiem ar ierobežotām kustību spējām sagatavošanai un nodrošināšanai, speciālo ēdienu pasūtīšanai un citu mūsu pasažieru īpašo vēlmju apmierināšanai, imigrācijas un ieceļošanas procedūru atvieglošanai, kā arī padarīt šos, ar Jūsu ceļojumu saistītos datus, pieejamus valdības aģentūrām. Jūs pilnvarojat mūs saglabāt un izmantot šos datus minētajiem mērķiem un pārsūtīt tos uz mūsu birojiem, nosūtīt autorizētajiem aģentiem, valdības aģentūrām, citiem pārvadātājiem vai iepriekš minēto pakalpojumu sniedzējiem. Jūsu personas dati bez iepriekšējas atļaujas mārketinga nolūkiem netiks izmantoti. 5.4. Vietu sadalījums Mēs centīsimies apmierināt Jūsu izteikto lūgumu attiecībā uz vēlamo vietu, tomēr nevaram garantēt kādu konkrētu vietu. Mēs paturam sev tiesības jebkurā laikā piešķirt vietu vai ierādīt kādu citu, pat pēc iekāpšanas lidmašīnā. Tas var būt nepieciešams operatīvo vai drošības apsvērumu dēļ 5.5. Rezervāciju atkārtota apstiprināšana 5.5.1. Attiecībā uz turpmāko maršrutu un atpakaļceļa rezervācijām var tikt piemērota prasība noteiktā termiņā atkārtoti apstiprināt šīs rezervācijas. Ja nepieciešama atkārtota apstiprināšana, mēs Jūs par to informēsim, kā arī par to, kur un kā to var izdarīt. Mēs varam atcelt turpmākā maršruta un atpakaļceļa rezervācijas, ja šāda prasība ir spēkā un Jūs neesat veikuši atkārtotu apstiprināšanu. Ja Jūs darāt mums zināmu, ka tomēr vēlaties ceļot, un ja attiecīgajā reisā ir brīvas vietas, mēs atjaunosim rezervāciju un nogādāsim Jūs vajadzīgajā vietā. Ja konkrētajā reisā brīvu vietu nav, mēs centīsimies rast risinājumu Jūsu nogādāšanai nākamajā apstāšanās vietā vai galamērķī. 5.5.2. Jums ir jāpārbauda jebkura cita Jūsu ceļojumā iesaistītā pārvadātāja prasības veikt atkārtotu apstiprinājumu. Ja tas tiek pieprasīts, Jums ir jāizdara atkārtots apstiprinājums tam pārvadātājam, kura kods parādās biļetē pie neskaidrā reisa. 6. punkts – Reģistrācija un iekāpšana 6.1. Vispārīgie noteikumi 6.1.1. Reģistrācijas termiņi katrā lidostā atšķiras, tāpēc mēs iesakām iepazīties un ievērot šos reģistrācijas termiņus. Jūsu ceļojums noritēs gludāk, ja veltīsiet pietiekami daudz laika, lai iekļautos reģistrācijas termiņos. Mēs paturam tiesības atsaukt rezervāciju, ja Jūs neievērojat noteiktos reģistrācijas termiņus. Mēs vai mūsu autorizētie aģenti informēs Jūs par reģistrācijas termiņiem uz Jūsu pirmo lidojumu ar mūsu aviosabiedrību. Jums pašiem jāiepazīstas ar reģistrācijas termiņiem turpmākajiem/sekojošiem lidojumiem. Reģistrācijas termiņus uz mūsu reisiem var atrast mūsu lidojumu sarakstā vai uzzināt pie mūsu autorizētajiem aģentiem. 6.1.2. Jums ir jāierodas iekāpšanas vietā ne vēlāk, kā to reģistrācijas laikā esam norādījuši mēs vai mūsu autorizēts aģents. 6.1.3. Ja Jūs neierodaties iekāpšanas vietā savlaicīgi, mēs varam atsaukt Jums rezervēto vietu. 6.1.4. Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem vai izmaksām, kas Jums radušās sakarā ar šajā pantā minēto noteikumu neievērošanu, ja vien tas nav noticis mūsu nolaidības dēļ. 7. punkts – Atteikšanās no pārvadāšanas vai pārvadāšanas ierobežojumi 7.1. Tiesības atteikties no pārvadāšanas Pamatotu apsvērumu dēļ mēs varam atteikties pārvadāt Jūs vai Jūsu bagāžu, ja mēs esam Jūs rakstiski brīdinājuši, ka pēc paziņojumā norādītā datuma Jūs uz saviem reisiem vairs nepārvadāsim. Šādā gadījumā Jums ir tiesības saņemt naudu atpakaļ. Mēs arī varam atteikties pārvadāt Jūs vai Jūsu bagāžu, ja ir noticis vai arī mums pamats uzskatīt, ka varētu notikt viens vai vairāki no turpmāk minētajiem nosacījumiem: 7.1.1. šāda rīcība ir nepieciešama, lai nodrošinātu valdības likumu, noteikumu un rīkojumu ievērošanu; 7.1.2. Jūsu vai Jūsu bagāžas pārvadāšana var apdraudēt pasažieru vai apkalpes drošību, veselību, vai būtiski ietekmēt ērtības; 7.1.3. Jūsu garīgās vai fiziskās veselības stāvoklis, tai skaitā alkohola vai narkotiku ietekme, rada draudus Jums pašiem, pasažieriem, apkalpei vai īpašumam; 7.1.4. Jūs esat nepiedienīgi uzvedušies iepriekšējā ceļojuma laikā, un mums ir pamats uzskatīt, ka šāda rīcība varētu atkārtoties; 7.1.5. Jūs esat atteikušies iziet drošības pārbaudi; 7.1.6. Jūs neesat samaksājuši noteikto maksu par biļeti, nodokļus, nodevas vai komisijas; 7.1.7. Jums nav derīgu ceļojuma dokumentu, cenšaties iekļūt valstī, kura varētu būt Jūsu tranzīta punkts, vai ieceļošanai, kurā Jums nav derīgu dokumentu, vai arī Jūs lidojuma laikā esat iznīcinājuši vai atsakāties pēc pieprasījuma nodot apkalpei pret parakstu savus ceļojuma dokumentus, vai arī mums ir pamats uzskatīt, ka Jūs netiksiet ielaists valstī, uz kuru dodaties, vai jebkurā citā valstī, caur kuru Jūs ceļojat tranzītā; 7.1.8. Jūs uzrādāt biļeti, kura ir iegūta nelikumīgi, iegādāta no kādas citas organizācijas, kura neesam mēs vai mūsu autorizētais aģents, vai kura pasludināta par nozaudētu vai nozagtu, vai kura ir viltojums, vai arī nevarat pierādīt, ka Jūs esat biļetē minētā persona; 7.1.9. Jūs neesat ievērojuši 3.3. punktā minētās prasības attiecībā uz kuponu secību un izmantošanu, vai arī Jūs uzrādāt biļeti, kuru ir izsniedzis vai kurā izdarījis izmaiņas kāds cits, nevis mēs vai mūsu autorizētais aģents, vai arī biļete ir bojāta; 7.1.10. Jūs neesat ievērojuši mūsu drošības noteikumus. 7.2. Speciālā palīdzība Pēc iepriekšējas vienošanās mēs pieņemam pārvadāšanai bērnus bez pavadoņa, personas ar ierobežotu rīcībspēju, grūtnieces, slimniekus un cilvēkus ar īpašām vajadzībām. Pasažieriem ar ierobežotām rīcības spējām, kuri biļetes iegādes brīdī ir mūs brīdinājuši par savām īpašajām vajadzībām un kurus mēs esam pieņēmuši pārvadāšanai, pēc tam nedrīkst tikt atteikta pārvadāšana, pamatojoties uz ierobežotām rīcības spējām vai šīm īpašajām vajadzībām. 8. punkts – Bagāža 8.1. Bagāžas bezmaksas pārvadāšana Saskaņā ar mūsu noteikumiem un ierobežojumiem, kurus mēs vai mūsu autorizētie aģenti izsniedz pēc pieprasījuma, Jūs varat pārvadāt noteiktu bagāžas daudzumu bez maksas. 8.2. Bagāža, par kuru jāpiemaksā Jums būs jāpiemaksā par bagāžu, kura pārsniedz bez maksas pārvadāšanai atļauto bagāžas daudzumu. Izcenojumus varat saņemt no mums vai mūsu autorizētajiem aģentiem pēc pieprasījuma. 8.3. Priekšmeti, kurus nav atļauts pārvadāt kā bagāžu 8.3.1. Bagāžā nav atļauts pārvadāt: 8.3.1.1. priekšmetus, kuri varētu apdraudēt gaisa kuģi vai personas vai īpašumu, kas atrodas uz tā borta un kuri uzskaitīti Starptautiskās civilās aviācijas organizācijas (ICAO) Tehniskajos noteikumos bīstamo preču drošai pārvadāšanai gaisa satiksmē, Starptautiskās gaisa transporta asociācijas (IATA) noteikumos par bīstamu preču pārvadāšanu un mūsu noteikumos (plašāka informācija tiek sniegta pēc pieprasījuma); 8.3.1.2. priekšmetus, kuru pārvadāšanu aizliedz spēkā esošā likumdošana, noteikumi un valsts, no kuras vai uz kuru tiek veikts lidojums, institūciju izdotie rīkojumi; 8.3.1.3. dzīvniekus, izņemot 8.9. punktā minētos gadījumus; 8.3.1.4. priekšmetus, kurus mēs pamatoti uzskatām par nepiemērotiem pārvadāšanai to bīstamības vai nedrošības dēļ, to svara, izmēra, formas vai īpašību dēļ, vai, kuri ir trausli vai gaistoši un, kuru pārvadāšanai jāņem vērā izmantotā gaisa kuģa tips. Informācija par priekšmetiem, kuri netiek pieņemti pārvadāšanai, ir pieejama pēc pieprasījuma. 8.3.2. Bagāžā aizliegts pārvadāt šaujamieročus un munīciju, kas nav paredzēta medībām vai sportam. Medībām vai sportam paredzētie šaujamieroči un munīcija var tikt pieņemti kā reģistrētā bagāža. Šaujamieročiem ir jābūt nepielādētiem un ar uzliktu drošības aizslēgu, un atbilstoši iepakotiem. Munīcijas pārvadāšanu nosaka ICAO un IATA noteikumi atbilstoši 8.3.1.1. punktā minētajiem nosacījumiem. 8.3.3. Mēs varam pēc saviem ieskatiem pieņemt kā reģistrēto bagāžu tādus ieročus kā antīkie šaujamieroči, zobeni, naži un tamlīdzīgi priekšmeti, bet tos nav atļauts ienest lidmašīnas salonā. 8.3.4. Reģistrētajā bagāžā nedrīkst nodot trauslus, plīstošus priekšmetus, piemēram, brilles, pārtikas produktus, vielas, kuras bojājas vai lietas, kurām ir īpaša vērtība, piemēram, nauda, atslēgas, medikamentus, vērtspapīri vai citas vērtslietas, darījumu dokumenti, pases un citi personu apliecinoši dokumenti vai paraugi, dārglietas, dārgmetāli, personīgās elektroniskās/elektriskās ierīces, piemēram, foto / video kameras, datorus, mobilos telefonus un mūzikas instrumentus. 8.3.5. Ja, neraugoties uz aizliegumu, bagāžā tiek iekļauti 8.3.1., 8.3.2. un 8.3.4. punktā minētie priekšmeti, mēs neuzņemamies atbildību par to nozaudēšanu vai sabojāšanu. 8.4 TIESĪBAS ATTEIKT PĀRVADĀŠANU 8.4.1. Attiecībā uz 8.3.2. un 8.3.3. punktu mēs atteiksimies pārvadāt kā Bagāžu jebkuru 8.3 punktā aprakstīto priekšmetu un mēs varam atteikties no šādu priekšmetu turpmākas pārvadāšanas tiklīdz tas tiek konstatēts. 8.4.2. Mēs varam atteikties pārvadāt kā Bagāžu jebkuru priekšmetu, kuru pamatoti uzskatām par nepiemērotu pārvadāšanai tā izmēra, formas, svara, satura, pazīmju, drošības vai operatīvas darbības, vai citu pasažieru ērtības dēļ. Informācija par nepiemērotiem priekšmetiem ir pieejama pēc pieprasījuma. 8.4.3. Mēs varam atteikties pieņemt Bagāžu Pārvadāšanai, ja mūsuprāt tā nav pienācīgi un droši iepakota atbilstošos konteineros. Informācija par mums nepieņemamu iepakojumu un konteineriem ir pieejama pēc pieprasījuma. 8.4.4. Gadījumā, ja mēs iepriekš nevienojamies par tās Pārvadāšanu citādi, tad mēs varam jūsu Bagāžu, kas neietilpst piemērojamajā bezmaksas apjomā, pārvadāt ar vēlākiem reisiem, neizsniedzot jums kompensāciju par šādu kavēšanos. 8.4.5. Mēs varam atteikties pārvadāt jebkuru rokas bagāžu, kas pārsniedz izmēra, svara un/vai daļu prasības un/vai neatbilst bagāžas pārvadāšanas instrukcijām, kas norādītas mūsu mājaslapā www.airbaltic.com un tiek laiku pa laikam papildinātas. 8.5. Tiesības pārmeklēt Drošības apsvērumu dēļ mēs varam lūgt Jums atļauju pārmeklēt un pārbaudīt ar skeneri Jūs pašu un pārmeklēt, skanēt vai pārbaudīt ar rentgena stariem Jūsu bagāžu. Ja ar Jums nav iespējams sazināties, Jūsu bagāža var tikt pārmeklēta bez Jūsu klātbūtnes, lai pārliecinātos, vai Jums vai Jūsu bagāžā nav kāds no 8.3.1. punktā minētajiem priekšmetiem vai šaujamieroči, munīcija vai ieroči, kurus Jūs neesat mums uzrādījuši saskaņā ar 8.3.2. vai 8.3.3. punktu. Ja Jūs nevēlaties izpildīt šo lūgumu, mēs varam atteikties pārvadāt Jūs un Jūsu bagāžu. Gadījumā, ja šāda pārmeklēšana vai skanēšana nodara kaitējumu Jums, vai rentgena pārbaude vai skanēšana rada bojājumus Jūsu bagāžai, mēs neesam atbildīgi par šādu nodarījumu, ja vien tas nav noticis mūsu vainas vai nevērības dēļ. 8.6. Reģistrētā bagāža 8.6.1. Saņemot Jūsu bagāžu, kuru Jūs vēlaties reģistrēt, mēs uzņemamies uzraudzību pār to un izsniedzam identifikācijas birku par katru reģistrētās bagāžas vienību. 8.6.2. Uz reģistrētās bagāžas ir jābūt birkai ar Jūsu vārdu un citiem personas datiem. 8.6.3. Iespēju robežās reģistrētā bagāža tiks nogādāta ar to pašu lidmašīnu, ar kuru ceļojat Jūs, ja vien drošības vai operatīvu apsvērumu dēļ mēs nepieņemam lēmumu pārvadāt to ar citu reisu. Ja Jūsu reģistrētā bagāža tiek nogādāta ar nākamo reisu, mēs Jums to piegādāsim, ja vien likumdošana nenosaka, ka Jums ir jāpiedalās muitas pārbaudē. 8.7. Nereģistrētā bagāža 8.7.1. Bagāžai, kuru Jūs ņemat līdzi lidmašīnā, ir jāatbilst novietošanai zem Jums priekšā esošā sēdekļa vai slēgtajā bagāžas nodalījumā lidmašīnas salonā. Ja Jūsu bagāžu šādi novietot nav iespējams vai arī tās svars pārsniedz atļauto, vai arī kāda iemesla dēļ tā nav uzskatāma par drošu, šī bagāža ir jāpārvadā kā reģistrētā bagāža. Mēs esam noteikuši maksimālos izmērus un svaru bagāžai, kuru Jūs varat ņemt līdzi lidmašīnas salonā. Pēc pieprasījuma Jūs varat saņemt šo informāciju no mums vai mūsu autorizētajiem aģentiem. Šie noteikumi var atšķirties, ja lidojumu veic cits pārvadātājs. Informāciju par šiem noteikumiem Jūs pēc pieprasījuma varat saņemt no pārvadātāja, kurš veic lidojumu. Nepieciešamības gadījumā mēs Jums palīdzēsim saņemt šos noteikumus. 8.7.2. Priekšmetus, kas nav piemēroti pārvadāšanai kravas nodalījumā (piemēram, trauslus mūzikas instrumentus), un kuri neatbilst iepriekš 8.7.1. punktā minētajām prasībām, mēs pieņemam pārvadāšanai lidmašīnas salonā tikai tādā gadījumā, ja Jūs mūs esat iepriekš brīdinājuši un mēs esam devuši tam atļauju. Par šo pakalpojumu mēs varam pieprasīt papildus maksu. 8.8. Reģistrētās bagāžas saņemšana un piegāde 8.8.1. Saskaņā ar 8.6.3. punktu Jums ir jāsaņem sava reģistrētā bagāža galapunktā vai apstāšanās vietā tiklīdz tas ir iespējams. Ja Jūs to neizņemat atbilstošā laikā, mēs varam iekasēt maksu par bagāžas uzglabāšanu. Ja Jūsu reģistrētā bagāža netiek izņemta trīs (3) mēnešu laikā no brīža, kad to ir bijis iespējams saņemt, mēs varam no šīs bagāžas atbrīvoties, neuzņemoties pret Jums nekādas saistības. 8.8.2. Tikai bagāžas kvīts un bagāžas identifikācijas birkas uzrādītājam ir tiesības saņemt reģistrēto bagāžu. 8.8.3. Ja persona, kura pieprasa reģistrēto bagāžu, nevar uzrādīt bagāžas kvīti vai identificēt bagāžu pēc identifikācijas birkas, mēs piegādāsim bagāžu minētajai personai tikai tādā gadījumā, ja tā var pierādīt savas tiesības uz šo bagāžu. 8.9. Dzīvnieki 8.9.1. Ja mēs piekrītam pārvadāt Jūsu dzīvniekus, tas tiks darīts saskaņā ar šādiem nosacījumiem: 8.9.2. Jums ir jānodrošina, lai dzīvnieki, piemēram, suņi, kaķi, mājputni vai citi mājdzīvnieki tiktu ievietoti atbilstošos krātiņos, un lai tiem būtu derīgas veselības un vakcinācijas apliecības, ievešanas atļaujas un citi dokumenti, kurus pieprasa valstis, kurās tie tiek ievesti, vai caur kurām tie tiek pārvadāti tranzītā, pretējā gadījumā tie netiks pieņemti pārvadāšanai. Uz minēto pārvadāšanu var attiekties mūsu īpašie nosacījumi, kurus Jūs varat saņemt pēc pieprasījuma. 8.9.3. Ja dzīvnieks tiek pieņemts kā bagāža, kopā ar krātiņu un barību, tas netiek iekļauts par brīvu pārvadājamā bagāžas apjomā, bet veido papildus bagāžu, par kuru ir jāmaksā attiecīga cena. 8.9.4. Saskaņā ar mūsu noteikumiem, kurus Jūs varat saņemt pēc pieprasījuma, suņi - pavadoņi, kuri pavada pasažierus ar ierobežotām rīcības spējām, kopā ar krātiņiem un barību, tiek pārvadāti bez maksas papildus parastajai atļautajai bezmaksas bagāžai. 8.9.5. Ja uz pārvadāšanu neattiecas Konvencijā ietvertie noteikumi par saistībām, mēs neuzņemamies atbildību par dzīvnieka, kuru mēs esam piekrituši pārvadāt, savainošanu, pazušanu, nozaudēšanu, saslimšanu vai nāvi, ja vien tas nav noticis mūsu neuzmanības dēļ. 8.9.6. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību, ja kādam no šiem dzīvniekiem nav noformētas nepieciešamās izvešanas un ievešanas atļaujas, veselības un citi dokumenti, kas nepieciešami dzīvnieka ievešanai valstī vai izvešanai caur kādu valsti, štatu vai teritoriju, un personai, kura ved šo dzīvnieku, ir jāatlīdzina mums šajā sakarā uzliktās soda naudas vai radušās izmaksas, zaudējumi vai saistības. 9. punkts – Saraksti, aizkavēšanās, lidojumu atcelšana un reisu pārtraukšana, atteikta iekāpšana un lidojuma klases pazemināšana. 9.1. Saraksti 9.1.1. Sarakstā norādītie lidojumu laiki var mainīties no to publicēšanas brīža līdz lidojuma faktiskajam datumam. 9.1.2. Pirms pasūtījuma pieņemšanas mēs vai mūsu autorizētie aģenti informēs Jūs par konkrētajā datumā paredzēto lidojuma laiku, un šis laiks tiks norādīts arī biļetē. Iespējams, ka pēc biļetes izsniegšanas mums var rasties nepieciešamība mainīt sarakstā paredzēto lidojuma laiku. Ja būsiet norādījuši savu kontaktinformāciju, mēs Jūs brīdināsim par šīm izmaiņām. Ja pēc biļetes iegādes mēs izdarām būtiskas izmaiņas paredzētajā lidojumu grafikā, kuras Jums nav pieņemamas, un mēs nevaram nodrošināt Jums pieņemamu alternatīvu risinājumu lidojumam ar mūsu reisiem, Jums pienākas atlīdzība saskaņā ar punktu 10.2. 9.2. Lidojumu atcelšana un reisu pārtraukšana 9.2.1. Ja vien Konvencijā nav noteikts citādi, ja mēs atceļam lidojumu vai slēdzam reisu, uz kuru jums ir apstiprināta rezervācija un biļete, mēs piedāvājam: 9.2.1.1. pēc iespējas ātrākā laikā pārvadāt jūs ar citu mūsu sarakstā plānoto reisu, uz kura ir vietas bez papildus maksas un, ja nepieciešams pagarināt jūsu biļetes derīguma temiņu līdz mūsu pirmajam lidojumam, uz kura ir brīvas vietas, vai 9.2.1.2. saprātīgā laika posmā nodrošināt jums lidojumu līdz galamērķim, kurš norādīts uz biļetes, izmantojot mūsu lidojumus bez papildus maksas, vai 9.2.1.3. ja jums ir bijis savienotais lidojums ar citu aviosabiedrību, saprātīgā laika posmā nodrošināt jums lidojumu līdz galamērķim, kurš ir norādīts uz biļetes izmantojot mūsu kompānijai pieejamos risinājumus bez papildus maksas. Ja jaunā mainītā lidojuma cena vai maksas ir zemākas nekā samaksāts, mēs jums atgriezīsim cenas starpību, vai 9.2.1.4. atgriezt biļetes vērtību saskaņā ar punktā 10.2. noteikto kārtību 9.2.2. Ja jums netiek savlaicīgi paziņots par atceltu lidojumu vai reisa pārtraukšanu, kuru nav izraisījuši Ārkārtas Apstākļi, no kuriem mēs nebūtu varējuši izvairīties gadījumā, ja tiktu veikti visi saprātīgie pasākumi, lai tos novērstu, jums pienākas atlīdzība saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem. 9.2.3. Atceļot lidojumu vai pārtraucot reisa izpildi, ja vien Konvencijā vai atbilstošajos noteikumos nav noteikts citādi, iespējas, kuras ir paskaidrotas punktos 9.2.1.1 – 9.2.1.4 ir vienīgās jums pieejamās un mums nebūs vairāk nekādu saistību attiecībā pret jums. 9.3. Ilgstoša aizkavēšanās 9.3.1. Mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu ilgu jūsu un jūsu bagāžas pārvadāšanas aizkavēšanos. Tomēr, ja notiks aizkavēšanās, atkarībā no tās ilguma un lidojuma attāluma, mēs nodrošināsim jums palīdzību saprātīgā attiecībā pret gaidīšanas laiku, ņemot vērā, ka šādas palīdzības sniegšana neradīs tālāku reisa aizkavēšanos. 9.3.2. Ja aizkavēšanās rezultātā, jūsu izlidošana tiks aizkavēta par vairāk nekā 5 stundām, jūs 14 dienu ietvaros varēsiet pārcelt lidojumu uz tiem pašiem reisiem, ja ir brīvas vietas, kuri norādīti uz biļetes vai atteikties no lidojuma un saņemt atpakaļ biļetes vērtību saskaņā ar punktā 10.2 noteikto kārtību. 9.4. Atteikta iekāpšana un lidojuma klases pazemināšana 9.4.1. Balstoties uz pieredzi, kura rāda, ka noteikts skaits pasažieru neierodas uz reisu, uz kuru tiem ir rezervētas biļetes, lai nodrošinātu vietas pēc iespējas vairāk pasažieriem, mēs varam apstiprināt lielāku vietu skaitu, nekā to atļauj gaisa kuģa ietilpība (bieži vien saukta par “pieļaujamā vietu skaita pārsniegšanu”). Mēs un arī lielākā daļa citu aviosabiedrību piemēro kompensācijas shēmas pasažieriem, kuriem ir apstiprinātas vietu rezervācijas un kuriem nepamatoti tiek atteikta iekāpšana vietu trūkuma dēļ. Mēs pieliekam visas iespējamās pūles, lai nodrošinātu vietas, uz kurām ir apstiprināta rezervācija. Izvēloties pasažierus pārreģistrēšanai uz citu reisu vai lidojuma klases pazemināšanai, ņemot vērā attiecīgās lidostas drošības un/vai darbības apsvērumus, mēs vispirms meklējam brīvprātīgos, kuri būtu gatavi atteikties no lidojuma ar konkrēto reisu vai piekrīt lidojuma klases pazemināšanai. 9.4.2. Ja mēs nevaram nodrošināt iepriekš apstiprināto vietu, mēs šiem pasažieriem izmaksājam kompensāciju atbilstoši spēkā esošajai likumdošanai un mūsu atteiktas iekāpšanas un lidojuma klases pazemināšanas kompensēšanas noteikumiem. Sīkāku informāciju par kompensācijas noteikumiem varat saņemt mūsu birojā. 9.4.3. Ja Jums ir apstiprināta rezervācija konkrētajam reisam un Jums tiek atteikta iekāpšana vai pazemināta lidojuma klase sakarā ar pieļaujamā pasažieru skaita pārsniegšanu, saskaņā ar valdības un/vai mūsu noteikumiem Jums ir tiesības saņemt atteiktas iekāpšanas un/vai lidojuma klases pazemināšanas kompensāciju. 9.4.4. Papildus kompensācijai par atteiktu iekāpšanu, mēs segsim arī pamatotās izmaksas par ēdināšanu un naktsmītni līdz nākamajai iespējamajai izlidošanai. 10. punkts – Izdevumu atlīdzināšana 10.1. Persona, kurai tiek atlīdzināti izdevumi 10.1.1. Mēs atlīdzinām biļetes vai tās neizmantotās daļas cenu atbilstoši spēkā esošajiem braukšanas maksas noteikumiem vai tarifiem sekojošos gadījumos: 10.1.2. ja šajā punktā nav noteikts citādi, mums ir tiesības atlīdzināt izmaksas biļetē norādītajai personai vai personai, kura ir samaksājusi par biļeti, uzrādot šāda maksājuma pamatojumu; 10.1.3. ja par biļeti ir samaksājusi cita persona, nevis tajā norādītais pasažieris, un ja biļetē ir norāde par izmaksu atlīdzināšanas ierobežojumiem, mēs atlīdzinām izmaksas tikai personai, kura ir izdarījusi maksājumu par biļeti, vai pēc tās personas rīkojuma. 10.1.4. Izņemot gadījumus, kad biļete ir nozaudēta, izmaksas tiek atlīdzinātas, tikai iesniedzot biļeti un visus neizmantotos lidojuma kuponus. 10.2. Neparedzēta izmaksu atlīdzināšana 10.2.1. Gadījumā, ja mēs atceļam reisu, neveicam lidojumu pēc grafika, nenolaižamies Jūsu apstāšanās vietā vai galapunktā, radām situāciju, kur Jūs nokavējat savienojošo reisu, uz kuru Jums ir rezervācija, vai arī nomainām lidojuma pārvadātāju, un šis fakts Jums iepriekš nav darīts zināms un Jums nav pieņemams, atlīdzības summa ir: 10.2.1.1. ja nav izmantota neviena biļetes daļa, par lidojumu samaksātās cenas apmērā; 10.2.1.2. ja daļa no biļetes ir izmantota, atlīdzība ir ne mazāka kā starpība starp samaksāto cenu un spēkā esošo biļetes cenu lidojumam starp punktiem, starp kuriem biļete ir izmantota. 10.3. Brīvprātīga izmaksu atlīdzināšana 10.3.1. Ja Jums pienākas atlīdzība par biļeti citu iemeslu dēļ, nekā norādīts 10.2. punktā, atlīdzības apmērs ir: 10.3.1.1. ja nav izmantota neviena biļetes daļa, vienāda ar samaksāto cenu par lidojumu, atskaitot jebkuras pamatotās apkalpošanas vai atcelšanas maksas; 10.3.1.2. ja kāda biļetes daļa ir izmantota, atlīdzība ir vienāda ar starpību starp samaksāto cenu un spēkā esošo biļetes cenu lidojumam starp punktiem, starp kuriem biļete ir izmantota, atskaitot jebkuras pamatotās apkalpošanas vai atcelšanas maksas. 10.4. Atlīdzība biļetes nozaudēšanas gadījumā 10.4.1. Ja Jūs nozaudējat biļeti vai kādu tās daļu, samaksājot attiecīgo administratīvo maksu, atlīdzība tiek izmaksāta, tiklīdz tas ir iespējams pēc biļetes derīguma termiņa izbeigšanās, pie nosacījuma, ja: 10.4.1.1. nozaudētā biļete vai tās daļa nav izmantota, iepriekš jau atlīdzināta vai nomainīta, ja vien mūsu pašu paviršības dēļ atlīdzība nav izmaksāta kādai trešajai personai vai biļeti nav apmainījusi kāda trešā persona, un, ja persona, kurai tiek izmaksāta atlīdzība, apņemas mūsu noteiktajā kārtībā krāpšanas gadījumā atmaksāt mums šīs atlīdzības summu un/vai summu, par kuru nozaudēto biļeti vai tās daļu ir izmantojusi trešā persona (izņemot gadījumus, kad krāpšana vai biļetes izmantošana no trešo personu puses ir notikusi mūsu neuzmanības dēļ). 10.4.2. Ja biļeti vai tās daļu esam nozaudējuši mēs vai mūsu autorizētais aģents, mēs nesam atbildību par šo zaudējumu. 10.5. Tiesības atteikties izmaksāt atlīdzību 10.5.1. Mēs varam atteikties izmaksāt atlīdzību, ja pieteikums iesniegts pēc biļetes derīguma termiņa izbeigšanās. 10.5.2. Mēs varam atteikties izmaksāt atlīdzību par mums vai valsts amatpersonām uzrādīto biļeti, ja tā kalpo kā pierādījums nodomam izceļot no valsts, ja vien Jūs nesniedzat pietiekamu apliecinājumu tam, ka Jums ir atļauja palikt konkrētajā valstī, vai arī, ka Jūs atstāsiet valsti, izmantojot citu pārvadātāju vai citu transporta veidu. 10.6. Valūta Visas atlīdzības tiek izmaksātas saskaņā ar tās valsts likumdošanu, noteikumiem vai rīkojumiem, kurā biļete ir iegādāta, un tās valsts likumiem un noteikumiem, kurā tiek izmaksāta atlīdzība. Saskaņā ar iepriekš minēto nosacījumu atlīdzība parasti tiek izmaksāta tādā pašā veidā un tajā pašā valūtā, kādā tā tikusi iegādāta, bet pēc mūsu ieskatiem var tikt izmaksāta arī citā valūtā. 10.7. Kas izmaksā atlīdzību Brīvprātīgās atlīdzības izmaksas veic tikai tas pārvadātājs vai tā autorizētie aģenti, kurš ir izsniedzis biļeti. 11. punkts – Uzvedība lidmašīnā 11.1. Vispārējie noteikumi Ja mums ir pamats uzskatīt, ka Jūsu uzvedība apdraud lidmašīnu vai kādu personu vai īpašumu, kas tajā atrodas, vai traucē apkalpei veikt tās pienākumus vai neatbilst apkalpes norādījumiem, tai skaitā, bet neaprobežojoties ar norādījumiem attiecībā uz smēķēšanu, alkohola vai narkotiku lietošanu, vai rada neērtības, zaudējumus vai traumas pārējiem pasažieriem vai apkalpei, mēs varam pēc saviem ieskatiem pieņemt nepieciešamos mērus, to skaitā izolāciju, lai novērstu šādu uzvedību. Jums jebkurā brīdī var atteikt turpmāku ceļojumu, un pret Jums var tikt izvirzīta apsūdzība par lidmašīnā izdarītajiem pārkāpumiem. 11.2. Elektroniskās ierīces Drošības apsvērumu dēļ mēs varam aizliegt vai ierobežot elektronisko ierīču lietošanu lidmašīnā, to skaitā, bet neaprobežojoties ar mobilajiem telefoniem, portatīvajiem datoriem, pārnēsājamajiem magnetofoniem, portatīvajiem radioaparātiem, kompaktdisku atskaņotājiem, elektroniskajām spēlēm vai pārraides ierīcēm, to skaitā radio vadāmām rotaļlietām un rācijām. Dzirdes aparātu un elektronisko sirds stimulatoru lietošana ir atļauta. 11.3. Smēķēšana Mūsu valdījumā vai īpašumā esošajā lidmašīnās ir kategoriski aizliegts smēķēt. Ja Jūs, atrodoties uz mūsu īpašumā vai valdījumā esoša gaisa kuģa, smēķējat, tad Jums ir jāmaksā mums soda nauda LVL 500 (pieci simti) latu apmērā. 11.4. Alkohola lietošana Mūsu valdījumā vai īpašumā esošajā lidmašīnā ir kategoriski aizliegts lietot alkoholu, ja vien tas nav nopirkts lidojuma laikā no mums, ko apliecina pirkuma čeks. Par tāda alkohola lietošanu, atrodoties uz mūsu īpašumā vai valdījumā esoša gaisa kuģa, kas nav iegādāts no mums, ko apliecina pirkuma čeks, Jums ir jāmaksā mums soda nauda LVL 500 (pieci simti) latu apmērā. 11.5. Mobilā telefona lietošana Atrodoties uz mūsu īpašumā vai valdījumā esoša gaisa kuģa, Jums ir aizliegts sarunāties pa mobilo telefonu. Ja Jūs sarunāsieties pa mobilo telefonu, atrodoties uz mūsu īpašumā vai valdījumā esoša gaisa kuģa, tad Jums ir jāmaksā mums soda nauda LVL 500 (pieci simti) latu apmērā. 12. punkts – Vienošanās par papildus pakalpojumiem 12.1. Kompleksie tūrisma pakalpojumi 12.1.1. Iegādājoties Komplekso tūrisma pakalpojumu, Jūs ar mums slēdzat līgumu. Papildus šiem Pasažieru un bagāžas pārvadāšanas noteikumiem uz šo līgumu attiecas arī šajā punktā izklāstītie Kompleksā tūrisma pakalpojuma noteikumi, noteikumi, kuri Jums tiek parādīti, veicot pasūtījumu un attiecīgā pakalpojuma sniedzēja noteikumi, piemēram, viesnīcas vai auto nomas noteikumi. 12.1.2. Ja Jūs vēlaties izmaiņas Jūsu pasūtītajā Kompleksajā tūrisma pakalpojumā vai vēlaties atcelt savu Komplekso tūrisma pakalpojumu, Jums par to ir jāpaziņo mums cik drīz vien iespējams. Izdarīt izmaiņas ne vienmēr var būt iespējams un tās ir spēkā tikai pēc mūsu apstiprinājuma. Maksa un līgumsods par izmaiņām vai atcelšanu, kā arī datums, līdz kuram ir iespējams veikt kompleksā tūrisma pakalpojuma atcelšanu, tiks Jums norādīts, veicot pasūtījumu. 12.1.3. Pasūtījuma izdarīšanas brīdī no Jūsu kredītkartes vai debetkartes tiks noskaitīta pilna maksa par Komplekso tūrisma pakalpojumu. Līgums ar Jums tiek noslēgts brīdī, kad Jūs esat samaksājis maksu par Komplekso tūrisma pakalpojumu un kad Jūs esat saņēmis apliecinājumu no mums par Jūsu pasūtījuma akceptu. 12.1.4. Gadījumā, ja Jums rodas problēmas sakarā ar mūsu sniegtajiem Kompleksajiem tūrisma pakalpojumiem, Jūs vienmēr varat griezties pie mūsu pārstāvjiem katrā mūsu lidojuma galamērķī. Mūsu pārstāvju kontaktinformācija ir pieejama airbaltic.lv. 12.1.5. Lai gan tas ir maz ticams, bet, ja mēs kļūstam maksātnespējīgi un Jūs esat pie mums iegādājušies Komplekso tūrisma pakalpojumu, Jums jāgriežas pie Jūsu samaksātās naudas apdrošinātāja A/s „BTA”, K.Valdemāra ielā 63, Rīgā, tālr. 26121212. 12.1.6. Ja Jūs vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu pēc iespējas ātrāk rakstveidā paziņojiet attiecīgajam pakalpojuma sniedzējam vai mūsu pārstāvim. 12.2. Citi pakalpojumi 12.2.1. Ja mēs noslēdzam vienošanos ar kādu trešo personu par jebkuru citu pakalpojumu sniegšanu Jums, kas nav gaisa pārvadājumi, vai arī, ja mēs izsniedzam biļeti vai ceļazīmi transporta pakalpojumiem (izņemot gaisa pārvadājumus), kurus sniedz kāda trešā persona, piemēram, viesnīcu rezervēšanas un automašīnu īres pakalpojumiem, un šie pakalpojumi nav daļa no Kompleksā tūrisma pakalpojuma, šādā gadījumā mēs rīkojamies vienīgi kā Jūsu aģents. Šādā gadījumā ir spēkā pakalpojuma sniedzēja - trešās personas noteikumi. Mēs neesam atbildīgi par šiem pakalpojumiem, nedz arī par darbībām vai bezdarbību šo papildu pakalpojumu sniegšanā vai nespēju nodrošināt minētos papildu pakalpojumus, izņemot atbildību par mūsu pieļauto nolaidību, vienojoties par minētajiem pakalpojumiem, izņemot atbildību par mūsu pieļauto nolaidību, vienojoties par minētajiem pakalpojumiem, un atbildību par to izmantošanu nosaka un ierobežo 15.punktā minētie nosacījumi. 12.2.2. Maksa par pārskaitījumu un maksa par papildus pakalpojumiem tādiem kā reģistrētā un speciālā bagāža, iepriekš apmaksātas maltītes, lidostas ekspress autobusa pārvadājums netiek atmaksāta pakalpojuma atcelšanas vai izmaiņu gadījumos. 13. punkts – Administratīvās formalitātes 13.1. Vispārējie noteikumi 13.1.1. Jūs esat atbildīgi par visu nepieciešamo ceļojuma dokumentu un vīzu saņemšanu un par visu likumu, noteikumu, rīkojumu, ceļošanas un citu prasību ievērošanu valstīs, no kurām Jūs izlidojat, kurās ielidojat un caur kurām ceļojat tranzītā. 13.1.2. Mēs neuzņemamies atbildību par sekām, kas var rasties pasažieriem sakarā ar šo dokumentu un vīzu neesamību vai minēto likumu, noteikumu, rīkojumu, prasību vai norādījumu neievērošanu. 13.2. Dokumenti ceļojumam Pirms ceļojuma Jums ir jāuzrāda visi attiecīgo valstu likumdošanā, noteikumos, rīkojumos vai citās prasībās noteiktie izbraukšanas, ieceļošanas, veselības un citi dokumenti, un jāļauj mums izgatavot un paturēt to kopijas. Mēs paturam sev tiesības atteikt pārvadāšanu, ja Jūs neesat izpildījuši šīs prasības, vai arī, ja Jūsu ceļojuma dokumenti nav kārtībā, vai ja Jūs neļaujat mums izgatavot to kopijas. 13.3. Atteikums iebraukšanai valstī Ja Jums tiek liegta iebraukšana kādā valstī, Jūsu pienākums ir apmaksāt attiecīgās valsts valdības mums uzliktos sodus un citus maksājumus un segt transporta izmaksas, kas saistītas ar Jūsu nogādāšanu no šīs valsts. Biļetes cena par braucienu līdz vietai, kur saņemts atteikums vai liegta iebraukšana valstī netiek atgriezta. 13.4. Pasažieru atbildība par soda naudas samaksu, aizturēšanas un tamlīdzīgām izmaksām Ja mums tiek pieprasīts samaksāt soda naudas vai segt izmaksas sakarā ar to, ka Jūs neesat ievērojuši attiecīgo valstu likumu, noteikumu, rīkojumu vai citu ceļojuma nosacījumu prasības vai neesat uzrādījuši nepieciešamos dokumentus, pēc mūsu pieprasījuma Jums ir jāatmaksā jebkuri šāda veida izdevumi, ja vien tie nav radušies mūsu nolaidības dēļ. Šo izdevumu segšanai mēs varam izmantot jebkuru Jūsu biļetē ietverto neizmantoto pārvadājuma vērtību vai jebkurus Jūsu līdzekļus, kas ir mūsu rīcībā. 13.5. Muitas pārbaude Ja tas tiek pieprasīts, Jums ir jāpiedalās muitas vai valdības ierēdņu veiktajā Jūsu bagāžas pārbaudē. Mēs neesam atbildīgi par Jums radītajiem zaudējumiem vai kaitējumu šīs pārbaudes laikā vai sakarā ar Jūsu nepakļaušanos šai prasībai. 13.6. Drošības pārbaude Jums ir jāpakļaujas jebkurai valdības vai lidostas ierēdņu, pārvadātāju vai mūsu veiktajai drošības pārbaudei. 14. punkts – Vairāki pārvadātāji Konvencijas izpratnē pārvadājumi, kurus veicam mēs un citi pārvadātāji vienas vai savienojošu biļešu ietvaros ir uzskatāmi par vienu lidojumu, tomēr pievērsiet uzmanību 15.1.2.(b) punktam. 15. punkts – Atbildība 15.1. Vispārējie noteikumi airBaltic un jebkura cita Jūsu ceļojumā iesaistītā pārvadātāja atbildību noteiks faktiskā pārvadātāja pārvadāšanas noteikumi. Ja mēs izrakstām biļeti lidojumam, kuru veic cits pārvadātājs, mēs to darām tikai kā šī pārvadātāja aģents un mēs neuzņemamies nekādu atbildību par šo lidojumu. Mūsu atbildības nosacījumi ir sekojoši: 15.1.1. ja vien šajos noteikumos nav paredzēts citādi, uz šeit minētajiem pārvadājumiem attiecas Konvencijā paredzētie nosacījumi par atbildību, pat ja šie pārvadājumi nav starptautiski pārvadājumi, attiecībā uz kuriem Konvencija ir obligāta. 15.1.2.(a) Jebkuru mūsu atbildību par bojājumiem mazina nolaidība no Jūsu puses, kura atbilstoši spēkā esošajai likumdošanai ir izraisījusi vai veicinājusi to rašanos. 15.1.2.(b) Mēs esam atbildīgi tikai par bojājumiem, kas radušies pārvadājuma laikā lidojuma segmentos, kur mūsu pārvadātāja apzīmējuma kods norādīts biļetes sadaļā “Pārvadātājs” konkrētajam lidojumam vai lidojuma segmentam. Ja mēs izsniedzam biļeti vai reģistrējam bagāžu pārvadāšanai ar citu pārvadātāju, mēs to darām tikai kā šī pārvadātāja aģents. Neraugoties uz to, prasību attiecībā uz reģistrēto bagāžu Jūs varat izvirzīt vai nu pirmajam, vai pēdējam pārvadātājam. 15.1.2.(c) Mēs neesam atbildīgi par kaitējumu, kas radies sakarā ar to, ka mēs esam ievērojuši spēkā esošo likumdošanu vai valdības likumus un noteikumus, vai sakarā ar to, ka tos neesat ievērojuši Jūs. 15.1.2.(d) Mēs nesam atbildību pret Jums tikai par pierādītajiem kompensējamiem zaudējumiem, kurus var atlīdzināt un izdevumiem saskaņā ar Konvenciju. 15.1.2.(e) Mēs neesam atbildīgi par jebkuru slimību, savainojumu vai nespēju, kā arī nāvi, kas attiecināma uz Jūsu vecumu, garīgo vai fizisko stāvokli, nedz arī par šāda stāvokļa pasliktināšanos. 15.1.2.(f) Mūsu atbildība ir atkarīga no Jūsu iespējas uzrādīt attiecīgu dokumentāciju noteiktā termiņā, tai skaitā, atbilstošos gadījumos ar dokumentu apstiprinātu pierādījumu pirkumam, kurā ir norādīts datums un pirkuma cena. Ja būsim atbildīgi par bagāžu, var tikt ieturēts tās nolietojums. 15.1.2(g) Līgums par pārvadāšanu, tai skaitā arī šie Pārvadāšanas noteikumi un izņēmumi un atbildības ierobežojumi attiecas uz mūsu autorizētajiem aģentiem, apkalpojošo personālu, darbiniekiem un pārstāvjiem tādā pašā mērā, kādā tie attiecas uz mums. Kopējā no mums un iepriekš minētajiem autorizētajiem aģentiem, apkalpojošā personāla, darbiniekiem un pārstāvjiem atgūstamā summa nedrīkst pārsniegt mūsu atbildības apjomu, ja tāda ir. 15.1.2(h) Neviens no šajos Pārvadāšanas noteikumos ietvertajiem nosacījumiem neatsauc nevienu no Konvencijā vai spēkā esošajā likumdošanā paredzētajiem mūsu atbildības izņēmumiem vai ierobežojumiem, ja nav īpaši noteikts citādi. 15.2. Bagāža 15.2.1. Mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, kas radušies nereģistrētajai bagāžai, ja vien tas nav noticis mūsu nolaidības dēļ. 15.2.2. Izņemot gadījumus, kad bojājumi radušies ļaunprātīgas rīcības vai bezdarbības rezultātā, vai arī paviršības dēļ, un, apzinoties, ka tās rezultātā varētu rasties bojājumi, mūsu atbildība reģistrētās bagāžas bojājumu gadījumā ir ierobežota ar SDR 1000 katram pasažierim. 15.2.3. Ja jūsu reģistrētās bagāžas vērtība pārsniedz mūsu maksimālo atbildību, Jums pirms lidojuma ir jānodrošina reģistrētās bagāžas pilna apdrošināšana. 15.2.4. Ja vien tas nav noticis mūsu nolaidības dēļ, mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, kurus ir nodarījusi Jūsu bagāža, un Jums ir jāuzņemas atbildība par bojājumiem, kurus Jūsu bagāža ir nodarījusi citām personām vai citu personu, tai skaitā arī mūsu, īpašumam. 15.2.5 Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par bojājumiem, kas nodarīti priekšmetiem, kurus saskaņā ar 8.3. punktu nav atļauts pārvadāt reģistrētajā bagāžā, tai skaitā trausliem priekšmetiem un precēm, kuras ātri bojājas, īpaši vērtīgiem priekšmetiem, piemēram, naudai, atslēgām, izrakstītām zālēm, rotaslietām, dārgmetāliem, datoriem, personīgajām elektroniskajām ierīcēm, mobilajiem telefoniem, vērtīgiem dokumentiem, vērtspapīriem, atslēgām un citiem vērtīgiem darījumu dokumentiem, pasēm un citiem personu apliecinošiem dokumentiem vai paraugiem. 15.2.6 Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par kosmētiskiem un/vai virspusējiem bojājumiem, kuri radīti bagāžai standarta pielietojumā pārvadāšanas procesā. 15.3. Kaitējums personai u.c. 15.3.1. Mūsu atbildībai pasažieru nāves vai ievainojuma gadījumā netiks uzlikti nekādi likumā, Varšavas Konvencijā vai citādi noteiktie finansiālie ierobežojumi. 15.3.2. Ja mēs varēsim pierādīt, ka pasažieru nāvi vai ievainojumus nav izraisījusi mūsu kompānijas vai darbinieku, vai aģentu neizdarība, vai cita nelikumīga darbība, vai nolaidība; vai šie kaitējumi radušies vienīgi trešās puses neizdarības vai citas nelikumīgas darbības, vai nolaidības dēļ, mūsu atbildība nebūs lielāka kā SDR 100000 par katru personu. 15.3.3. Šeit minētie punkti 15.3.1. un 15.3.2 neattiecas uz prasībām, kuras iesniedz aizstāvošās sabiedriskās sociālās apdrošināšanas vai tamlīdzīgās iestādes. Mēs izmaksāsim Jums vai Jūsu apgādājamiem atgūstamo zaudējumu kompensāciju papildus tiem maksājumiem, kurus saņemsiet no jebkuras sabiedriskās sociālās apdrošināšanas vai tamlīdzīgas iestādes. 15.3.4. Nekas no šajos noteikumos minētā nevar ietekmēt mūsu tiesības attiecībā uz jebkurām prasībām, kuras izvirza kāda persona, kādas personas vārdā vai attiecībā uz kādu personu, kura apzināti izraisījusi kaitējumu, kura rezultātā iestājusies Jūsu nāve, gūts ievainojums vai cita veida ķermeņa trauma. 15.3.5. Proporcionāli piedzīvotajiem zaudējumiem, mēs nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā piecpadsmit (15) dienas pēc tam, kad tiks noskaidrota īstās personas identitāte, kurai ir tiesības saņemt kompensāciju, izmaksāsim tik lielu avansu, kāds varētu būt nepieciešams tūlītējo izdevumu segšanai. Nenoliedzot augstāk minēto nāves gadījumā, avansa izmaksa par katru pasažieri latos nebūs mazāka par naudas summu, kura atbilst SDR 16000. Avansa izmaksa neliecinās par atbildības atzīšanu un var tikt uzskatīts kā maksājums saskaņā ar mūsu atbildību, kurš nav jāatgriež, izņemot: (i) gadījumus, kad mēs pierādīsim, ka kaitējumu radījusi vai veicinājusi ievainotā vai saslimušā pasažiera nolaidība, vai (ii)gadījumos, kad vēlāk tiek pierādīts, ka persona, kura ir saņēmusi avansa maksājumu ir izraisījusi vai ar savu nolaidību veicinājusi kaitējumu, vai arī nav bijusi tiesīga saņemt kompensāciju. 15.3.6. Mūsu atbildības apdrošināšanas garantija vismaz SDR 100000 par katru pasažieri. 16. punkts – Grozījumi Izmaiņas šajos noteikumos varam veikt rakstiski tikai mēs vai mūsu autorizētie aģenti. 17. punkts – Laika ierobežojumi prasību pieteikšanai un lietu ierosināšanai 17.1. Prasību pieteikšana Ja bagāžas kvīts uzrādītājs ir bez pretenzijām pieņēmis bagāžu, tas ir pietiekams pierādījums tam, ka bagāža ir piegādāta labā stāvoklī un atbilstoši Pārvadāšanas noteikumiem, ja vien Jūs nepierādāt pretējo. Ja Jūs vēlaties pieteikt prasību vai ierosināt lietu par reģistrētajai bagāžai nodarītajiem bojājumiem, Jums mūs ir par to jābrīdina, tiklīdz konstatējat bojājumu, bet vēlākais septiņu (7) dienu laikā pēc bagāžas saņemšanas. Ja Jūs vēlaties pieteikt prasību vai ierosināt lietu par reģistrētās bagāžas aizkavēšanos, Jums mūs par to ir jābrīdina divdesmit vienas (21) dienas laikā pēc bagāžas nonākšanas Jūsu rīcībā. Katrs šāds paziņojums ir jāiesniedz rakstiski. 17.2. Ierobežojumi lietu ierosināšanai Jebkuras tiesības uz zaudējumu atlīdzību zūd, ja lieta nav ierosināta divu gadu laikā pēc ierašanās galapunktā, vai pēc datuma, kad lidmašīnai pēc saraksta bija jāierodas galapunktā, vai pēc datuma, kad pārvadāšana tika pārtraukta. Ierobežojuma perioda aprēķināšanas metodi nosaka tās tiesas likumdošana, kurā tiek izskatīta lieta. 18. punkts – Citi nosacījumi Jūs un Jūsu bagāžas pārvadāšana tiek veikta saskaņā arī ar citiem likumiem un noteikumiem, kuri uz mums attiecas, vai kurus mēs esam pieņēmuši saistībā ar lidojumu drošību, precizitāti un pasažieru ērtībām. Šie likumi un noteikumi ar tajos izdarītajām izmaiņām ir būtiski svarīgi. Cita starpā tie attiecas uz nepilngadīgu personu pārvadāšanu bez pavadītāja, pasažieru ar ierobežotām rīcības spējām, grūtnieču, slimu pasažieru pārvadāšanu, ierobežojumiem, kas saistīti ar elektronisko ierīču un priekšmetu lietošanu, noteiktu bīstamu priekšmetu transportēšanu un alkoholisku dzērienu un tabakas izstrādājumu lietošanu lidmašīnā. Likumus un noteikumus, kas attiecas uz šiem jautājumiem, Jūs varat saņemt no mums pēc pieprasījuma. 19. punkts – Interpretācija Pārvadāšanas noteikumu punktu nosaukumi ir doti tikai ērtības labad un nav izmantojami teksta interpretācijai. 20.punkts - Strīdu risināšanas kārtība Šim līgumam piemērojams Latvijas likums. Strīdi, kurus nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, izšķirami pēc prasītāja izvēles Starptautiskajā komercdarījumu Arbitrāžas tiesā Rīgā vai Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības. Izskatot lietu šķīrējtiesā, puses vienojas, ka šķīrējtiesnešu skaits būs trīs, un šķīrējtiesas izskatīšanas valoda – latviešu. Ņemiet vērā! Dotās cenas un informācija atsauc jebkuru iepriekš publicēto informāciju, un tā var tikt labota vai atsaukta pēc vienpusēja airBaltic lēmuma. | 
